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巴中市旅游局深入推进全市旅游行业文明旅游工作
作者:杜鸿泽 日期:2017/8/9 点击:261 【打印】 【关闭

为助力全国文明城市创建,今年以来,市旅游局以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标,以提升服务质量为重点,打造文明诚信、安全有序的旅游环境,深入推进全市旅游行业文明旅游工作。

深入开展文明旅游宣传。印制文明旅游出行指南”“中国公民旅游文明行为公约等,通过旅游企业窗口向社会公布。在5·19中国旅游日,组织开展旅游让生活更幸福——畅游巴中这厢有礼主题活动,举行文明旅游从我做起万人签名等文明旅游宣传活动。

行业文明建设常抓不懈。督促指导旅行社等涉旅企业印制《旅行社诚信经营承诺》《导游人员职业道德规范》等行业规范经营资料;星级酒店、旅游景区、旅行社等在大门、大堂等醒目位置,通过电子显示屏等持续刊播讲文明树新风公益广告;加大对涉旅企业从业人员服务质量提升培训和教育,引导涉旅企业规范经营、优化服务。

积极开展志愿服务活动。成立全市旅游行业文明旅游志愿者服务队,在正月十六登高节等重大节庆活动期间,多次在重点景区开展志愿服务;4A级以上旅游景区的游客服务中心、星级宾馆等常态化设置文明旅游志愿者服务岗位;完善景区、旅行社旅游投诉受处制度,营造文明和谐旅游氛围。

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